Pengaruh Internet terhadap kegiatan Bisnis

Internet adalah salah satu jaringan informasi berskala internasional, menghubungkan berbagai organisasi/lembaga melalui komputer dan merupakan jaringan informasi terbesar di dunia. Internet adalah global network of network, karena yang menghubungkan antar jaringan lokal (Local Area network), jaringan regional serta jaringan WAN (Wide area network) diseluruh dunia melalui gateway serta menggunakan tatacara komunikasi komputer yaitu TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol).

Dengan internet memungkinkan ratusan juta orang di seluruh dunia dari berbagai lapisan masyarakat untuk saling bertukar informasi, bertransaksi, saling mengirimkan pesan.

Penggunaan internet sebagai sarana informasi akan semakin penting peranannya dalam dunia bisnis terutama dengan semakin tingginya kompetisi pasar.  Berikut beberapa manfaat internet bagi suatu organisasi

1.       Sebagai alat untuk melakukan promosi. Sebagai sarana informasi, internet dapat digunakan untuk menginformasikan produk-produk, baik untuk konsumen domestik maupun konsumen global. Internet dapat digunakan sebagai alat promosi untuk menawarkan produk dan pelayanan yang inovatif kepada konsumen.

2.       Pada organisasi bisnis internet bisa digunakan sebagai media bertransaksi secara online. Dengan perkembangan jaringan logistik dan sistem perbankan yang di dukung dengan sistem jaringan internet memungkinkan berkembangnya teknologi ecommerce. Masyarakat dapat bertransaksi di seluruh seluruh dunia secara online.

3.       Layanan kepada pelanggan (Customer Service). Internet dapat digunakan juga secara efektif untuk mendukung komunikasi reguler dengan pelanggan yang ada maupun calon pelanggan potensial untuk mengembangkan keterikatan dengan pelanggan. Dengan bantuan internet, organisasi dapat segera mengantisipasi langsung keluhan pelanggan sehingga dapat segera meresponnya. Berbagai organisasi khususnya bisnis memanfaatkan facebook, twitter dan lainnya sebagai wadah untuk melakukan komunikasi dua arah dengan pelanggannya.

Untuk dapat mengakses dan berlangganan internet, anda harus memiliki akun yaitu dengan  mendaftar terlebih dahulu ke ISP (Internet Service Provider) dengan melengkapi formulir yang disediakan oleh ISP berupa data-data pribadi.